Rücksendungen und Widerrufsrecht

Wir vom Welt der Wunder Shop setzen alles daran, Sie mit unseren Produkten und unserem Service zu begeistern! Sollten Sie mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden sein oder sollte ein Teil Ihrer bestellten Produkte defekt sein, nehmen wir Ihre Bestellung (oder einzelne Produkte aus Ihrer Bestellung) innerhalb von 30 Tagen ganz unkompliziert zurück. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind kundenspezifische Waren, verderbliche Waren sowie Audio-, Videoaufzeichnungen und Software, wenn die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt wurden.

Abwicklung für Kunden in Deutschland

1. Jeder Bestellung liegt ein Rücksendeformular bei. Bitte füllen Sie dieses Formular vollständig aus, damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können.
2. Erstellen Sie ein Rücksendeetikett auf dem Retourenportal unseres Paketdienstleisters DHL. Geben Sie Ihre vollständigen Daten in das Formular ein, und kurze Zeit später erhalten Sie per E-Mail Ihr persönliches Rücksendeetikett. In das Feld "Auftragsnummer" tragen Sie bitte Ihre Kundennummer ein, die Sie auf Ihrem Lieferschein finden. Es ist möglich, dass bis zum Eintreffen der E-Mail mit Ihrem Rücksendeetikett einige Minuten verstreichen - kein Grund zur Sorge. Sollten unerwartete Probleme beim Erstellen des Rücksendeetiketts auftreten, hilft Ihnen unser Kundendienst-Team natürlich gerne weiter und erstellt gegebenenfalls ein neues Rücksendeetikett für Sie.
3. Drucken Sie das Retourenetikett aus und bringen Sie es auf dem Paket an, mit dem Sie Ihre Produkte an uns zurücksenden. Um Transportschäden zu vermeiden, verwenden Sie bitte die Originalverpackung, in der Sie die Produkte erhalten haben.
4. Senden Sie Ihre Rücksendung mit dem Rücksendeetikett zurück und bewahren Sie bitte den Einlieferungsbeleg auf. Nur dadurch ist nachweisbar, dass Sie das Paket aufgegeben haben, falls ein Paket einmal bei der Rücksendung abhandenkommen sollte.

Rücksendeadresse für Deutschland:

WdW e-commerce GmbH
Bleicheweg 158
D-88131 Lindau

Abwicklung für Kunden in Österreich

1. Jeder Bestellung liegt ein Rücksendeformular bei. Bitte füllen Sie dieses Formular vollständig aus, damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können.
2. Geben Sie das Paket mit Ihrer Rücksendung auf Ihrem nächsten Postamt mit dem Verweis „unfreie Retoure“ auf. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf. Nur dadurch ist nachweisbar, dass Sie das Paket aufgegeben haben, falls ein Paket einmal bei der Rücksendung abhandenkommen sollte. Um Transportschäden zu vermeiden, verwenden Sie bitte die Originalverpackung, in der Sie die Produkte erhalten haben.

Rücksendeadresse für Österreich:

WdW e-commerce GmbH
Postfach 240
A-6961 Wolfurt

Mehr Detailinformationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.